莫讓“封號(hào)圈”
操弄“封號(hào)權(quán)”
□新派融媒體評(píng)論員 孫瑞榮
據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，近日，一個(gè)隱匿在多個(gè)平臺(tái)里的“封號(hào)圈”群體浮出水面。這一群體通過惡意舉報(bào)，封禁他人賬號(hào)，或獲得快感，或敲詐牟利，或提高名氣收徒獲利。一些博主苦心經(jīng)營(yíng)，只因拒絕了“炸號(hào)者”充滿威脅的轉(zhuǎn)賬要求，便看著賬號(hào)莫名其妙地“沒了”。
“封號(hào)圈”，通常指通過捏造違規(guī)理由，對(duì)正常運(yùn)營(yíng)賬號(hào)發(fā)起惡意舉報(bào)，導(dǎo)致賬號(hào)被封禁的一類群體。他們利用字母、諧音、更換話題關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)換平臺(tái)等方式躲避監(jiān)管，惡意“炸號(hào)”“點(diǎn)號(hào)”。
在流量經(jīng)濟(jì)方興未艾的當(dāng)下，某些短視頻賬號(hào)變現(xiàn)能力可觀，已然是高價(jià)值資產(chǎn)。然而，“封號(hào)圈”群體通過惡意舉報(bào)封禁他人賬號(hào)，不僅靠“空手套白狼”牟利，還以封別人賬號(hào)為榮，拿封號(hào)恐嚇?biāo)耍瑢?dǎo)致許多無辜用戶的賬號(hào)被封禁，心血付諸東流。
從曝光的案例看，職業(yè)封號(hào)人的手段非常簡(jiǎn)單粗暴：有的“移花接木”，利用抓包軟件抓取與對(duì)方的聊天記錄，再將聊天記錄篡改為情色、暴力、詐騙等違規(guī)內(nèi)容，然后向平臺(tái)舉報(bào)；有的“無中生有”，通過P圖偽造違規(guī)聊天記錄，隨后偽裝受害者進(jìn)行惡意舉報(bào)……對(duì)于被投訴的賬號(hào)，平臺(tái)通常都是先“封號(hào)停權(quán)”再說，這給了“封號(hào)圈”以可乘之機(jī)。
在健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，舉報(bào)本是維護(hù)平臺(tái)健康生態(tài)的有效手段，能及時(shí)清理違規(guī)內(nèi)容和不良用戶。但惡意舉報(bào)者將規(guī)則扭曲利用，把舉報(bào)用成了“網(wǎng)絡(luò)私刑”?！胺馓?hào)圈”動(dòng)不動(dòng)惡意舉報(bào)，不僅嚴(yán)重影響用戶的上網(wǎng)環(huán)境，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！胺馓?hào)圈”之所以胡作非為主要是受利益驅(qū)動(dòng)，一方面是利用了部分平臺(tái)審核能力缺失、難辨證據(jù)真?zhèn)蔚默F(xiàn)實(shí)，另一方面也是抓住了某些平臺(tái)為了規(guī)避主體責(zé)任、連帶責(zé)任而“寧可錯(cuò)殺不能錯(cuò)放”的心態(tài)。
一些博主苦心經(jīng)營(yíng)，只因拒絕了炸號(hào)者索要“保護(hù)費(fèi)”，便只能眼睜睜看著被封號(hào)而無可奈何。維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間，遏制惡意封號(hào)的不良現(xiàn)象蔓延已刻不容緩。
平臺(tái)作為第一責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化舉報(bào)和申訴機(jī)制，比如，引入更先進(jìn)的技術(shù)手段，精準(zhǔn)識(shí)別惡意舉報(bào)；對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免誤封；同時(shí)，加大對(duì)違規(guī)行為的懲處力度，提高違規(guī)成本，讓“封號(hào)圈”不敢肆意妄為。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)明確網(wǎng)絡(luò)惡意舉報(bào)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化偽造證據(jù)、惡意舉報(bào)等行為的法律定義和構(gòu)成要件，加大對(duì)惡意舉報(bào)行為的處罰力度，依法追究法律責(zé)任。廣大用戶要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，遇到惡意舉報(bào)時(shí)要及時(shí)申訴，并保留相關(guān)證據(jù)，勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益。
只有將“封號(hào)圈”群體連根拔起，才能更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間風(fēng)清氣正，保障數(shù)字時(shí)代的公民權(quán)益與網(wǎng)絡(luò)秩序。
編輯:馮淑杰 王潔鈺 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
