為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)外貿(mào)、助小微的決策部署，持續(xù)提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，興業(yè)銀行濟(jì)南分行聚焦小微外貿(mào)企業(yè)融資難點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)升級、科技賦能為抓手，全力打通金融服務(wù)“最后一公里”，為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
快速響應(yīng)，強(qiáng)化行動組織領(lǐng)導(dǎo)。在國家大力支持小微企業(yè)發(fā)展的政策指引下，在濰坊，該行第一時間響應(yīng)號召，成立小微企業(yè)融資工作專班，并組建外貿(mào)專項(xiàng)工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)分行資源，推動政策精準(zhǔn)落地。濰坊轄內(nèi)各支行迅速行動，成立敏捷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動對接地方融資協(xié)調(diào)機(jī)制，全面梳理轄內(nèi)小微外貿(mào)企業(yè)金融需求。通過建立“一戶一策”動態(tài)管理臺賬，實(shí)現(xiàn)客戶需求“全跟蹤”、服務(wù)對接“全覆蓋”，切實(shí)提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)性與實(shí)效性。
雙線發(fā)力，深化走訪紓困實(shí)效。堅(jiān)持“精準(zhǔn)服務(wù)”與“主動作為”雙輪驅(qū)動，一方面依托數(shù)據(jù)分析、客戶畫像，對存量授信戶、結(jié)算戶及潛在客戶進(jìn)行分層分類管理，開展清單式走訪，靶向破解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、匯率避險等經(jīng)營難題；另一方面借鑒普惠金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以“千企萬戶大走訪”為契機(jī)，組織黨員先鋒隊(duì)與業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)一線，面對面了解生產(chǎn)經(jīng)營、融資需求及發(fā)展痛點(diǎn)，量身定制綜合金融解決方案。通過實(shí)地調(diào)研與政策宣講結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)銀企互信，為融資服務(wù)提質(zhì)增效。
科技賦能，創(chuàng)新融資服務(wù)模式。順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，該行充分依托總行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，推動線上融資產(chǎn)品創(chuàng)新升級，著力完善全流程線上化融資服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從申請、審批到放款的“一站式”便捷體驗(yàn)，有效縮短融資周期，降低企業(yè)時間成本，以科技“加速度”破解小微外貿(mào)企業(yè)融資慢、融資難問題，為企業(yè)發(fā)展提供靈活高效的資金支持。
政策護(hù)航，激發(fā)基層服務(wù)動能。為確保惠企政策落地見效，該行制定專項(xiàng)工作方案，強(qiáng)化資源傾斜與考核激勵，嚴(yán)格落實(shí)盡職免責(zé)機(jī)制，消除基層服務(wù)顧慮。同時，建立融資對接全流程后評價體系，通過動態(tài)監(jiān)測與反饋優(yōu)化，推動政策執(zhí)行與服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化。一系列舉措有效激發(fā)基層員工服務(wù)熱情，為小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展注入持久動力。
未來，興業(yè)銀行濟(jì)南分行將繼續(xù)踐行金融使命，深化服務(wù)創(chuàng)新，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)，助力小微外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為穩(wěn)外貿(mào)、促增長貢獻(xiàn)金融力量。
來源：興業(yè)銀行
編輯：劉德增 李婕寧
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
